Comment établir une expérience consistante d’impression d’utilisateur final dans des environnements multi-hybrides

L’un des plus grands défis pour toute nouvelle technologie est l’acceptation par les utilisateurs, que ce soit du département informatique ou des utilisateurs finaux.

Sans l’acceptation à grande échelle, beaucoup ne seront pas mis en œuvre malgré le retour sur investissement élevé et le parrainage des cadres supérieurs.

Il faut relever deux grands défis à relever pour établir une acceptation à grande échelle.

Environnements multi-hybrides

De nombreuses grandes entreprises abritent des environnements multi-hybrides, qu’ils soient une combinaison de Windows, Mac ou Linux.

Cela se traduit généralement par une expérience globale de l’impression utilisateur n’est pas la même sur les plates-formes, ce qui entraîne le problème des utilisateurs de se souvenir du traitement différent de l’impression sur différentes plates-formes.

Cela complique non seulement les choses pour les administrateurs système et les utilisateurs finaux, mais aussi les perturbations de leur flux de travail.

L’administrateur système finit par dépenser plus de temps et de ressources pour réparer différents problèmes d’impression sur différentes plates-formes, et les utilisateurs finaux doivent passer plus de temps à comprendre comment imprimer.

L’acceptation par l’utilisateur final

Le grand défi pour l’acceptation des utilisateurs finaux est de garantir que leur flux de travail d’impression s’améliore de l’utilisation du logiciel plutôt que de créer plus de problèmes.

Les utilisateurs finaux se préoccupent:

Facilité d’installation – Comment est-il facile de configurer le logiciel sur son ordinateur de bureau, son ordinateur portable ou son appareil mobile?

Facilité d’utilisation – Une fois installé, comment est-il facile d’apprendre à utiliser le logiciel? Y a-t-il de nombreuses étapes pour se souvenir ou est-ce que cela offre une expérience d’impression facile?

Workflow – L’expérience d’impression globale les rend plus efficaces dans leur travail? Ont-ils plus de contrôle pour imprimer quand, où et comment ils veulent?

Alors, comment allez-vous établir une expérience d’impression utilisateur cohérente et sécurisée?

Déploiement d’une expérience utilisateur cohérente

Si vous êtes une grande entreprise qui déploie plusieurs environnements comme Windows, Mac et Linux, il est facile de mettre en œuvre.

Environnements Windows et Mac

En déployant simplement une solution unique d’impression de gestion et de sortie, vous résoudrez tous les défis de la cohérence de l’impression de l’utilisateur final dans les environnements Windows et Mac.

Les solutions logicielles d’impression tierces comportent trois domaines clés:

• UPD – Un pilote d’imprimante universel nie la nécessité d’installer plusieurs drivers de fabricant d’imprimante, élimine les problèmes de cartographie d’imprimante et le processus de mise à jour et de certification des imprimantes.
• VPQ – Une file d’impression virtuelle centralise et simplifie la gestion de l’imprimante. Il fonctionne comme une file d’attente d’impression personnelle pour les utilisateurs finaux, qui peut choisir quel document libérer leur travail d’impression sur n’importe quelle imprimante à la demande.
• Console de gestion centralisée – Permet aux administrateurs système de gérer à distance l’environnement d’impression de l’entreprise à partir d’une console unique.

En déployant également une solution d’impression sécurisée, elle permet une expérience cohérente d’impression d’utilisateur final, en leur permettant de publier leurs travaux d’impression partout où et quand ils le souhaitent.

Les administrateurs système ont simplement besoin de déployer un agent Windows ou Mac sur les plates-formes qui sont ensuite imprimées dans la file d’attente locale. Cela permet à tous les utilisateurs finaux d’envoyer des formulaires de fichiers à partir de n’importe quel périphérique ou plate-forme vers la file d’attente d’impression virtuelle, puis les relâcher à l’imprimante.

Environnements Linux

Un email pour imprimer un complément sera votre solution de choix pour combler l’écart de cohérence pour les environnements Linux avec Windows et Mac.

Email pour imprimer des travaux en permettant aux utilisateurs finaux d’imprimer en envoyant un courrier électronique à tous les documents joints à une adresse e-mail spéciale.

L’utilisateur est ensuite envoyé par courrier électronique un code PIN de sécurité, et tout ce qu’il faut faire est de passer à l’imprimante la plus proche, entrer son code PIN dans l’appareil d’impression et lancer son travail d’impression.

La meilleure partie est que aucun logiciel client ou pilote n’est nécessaire pour la mise en place, offrant une solution cohérente aux utilisateurs de Linux pour imprimer à partir de n’importe quel appareil qui peut envoyer un courrier électronique.