La Croix-Rouge américaine soulage les douleurs d’impression VDI avec UniPrint Infinity

TORONTO – (BUSINESS WIRE) – Avant leur apparition au salon VMworld aux États-Unis à Las Vegas, le fournisseur de logiciels de virtualisation d’impression UniPrint.net Corp a annoncé aujourd’hui la publication de sa dernière étude de cas: la Croix-Rouge américaine (ARC). Avec un réseau national de plus de 300 chapitres, la Croix-Rouge américaine est l’une des principales organisations caritatives au monde composée de travailleurs et de bénévoles fournissant une aide humanitaire aux États-Unis et à l’étranger.

Le défi

L’infrastructure informatique de l’ARC comprend plus de 20 000 employés et 300 000 bénévoles dans des bureaux, des sites distants, en se connectant à domicile ou sur le terrain dans des zones sinistrées. En 2015, l’équipe de solutions d’utilisation finale (EUTS) a commencé à rechercher une solution d’espace de travail virtuel qui permettrait à ses utilisateurs d’accéder aux applications, aux données et aux ressources de n’importe quel endroit. Immédiatement, l’impression a été identifiée comme un problème, à la fois en raison de l’incompatibilité des pilotes étant commune dans les environnements VDI et en raison de l’ennui des stratégies de groupe pour le mappage des imprimantes avec autant d’emplacements et de périphériques distants.

Ils cherchaient également à éliminer le matériel et à consolider les ressources du site distant vers le centre de données, ce qui posait des problèmes potentiels de bande passante. De plus, l’équipe EUTS avait l’intention d’instituer un modèle BYOD (apportez votre propre appareil) qui nécessiterait également une solution de gestion d’impression stable.

La solution

Avec leur implémentation d’UniPrint Infinity ™, l’ARC a pu résoudre tous les problèmes d’impression avec une solution simplifiée. Le pilote d’imprimante universel (UPD) breveté basé sur PDF a résolu le problème de l’incompatibilité du pilote d’imprimante et éliminé le besoin de mises à jour répétées et fréquentes des pilotes du fournisseur. Les problèmes de mappage des imprimantes ont également été résolus avec l’utilitaire PrintPAL, qui permet aux administrateurs d’implémenter des stratégies d’impression étendues en quelques clics seulement.

Il y avait également l’avantage supplémentaire de la réduction du volume d’appels au centre de services tiers de l’ARC. Adam Flowers, architecte en chef des solutions, a fait remarquer:

«Il y avait une réduction des appels au support technique pour les problèmes d’impression alors que nous améliorions notre environnement avec UniPrint. […] UniPrint nous a épargné beaucoup de temps et de maux de tête et a permis à nos techniciens de traiter les problèmes prioritaires.

Les autres avantages incluent la flexibilité de l’impression BYOD, ainsi qu’une réduction de l’utilisation de la bande passante (et donc une réduction des coûts). UniPrint Infinity a non seulement aidé la Croix-Rouge américaine à canaliser plus de ressources dans la communauté, mais a également aidé le personnel à passer moins de temps sur l’impression et à consacrer plus de temps à faire du monde un meilleur endroit.

« La suite UniPrint Infinity ™ nous permet de nous adapter à n’importe quelle situation dans laquelle nos gens peuvent se trouver », a déclaré M. Flowers. « On ne nous a rien demandé que UniPrint ne puisse pas gérer. »

Avantages clés

• Le pilote d’imprimante universel (UPD) résout les problèmes d’incompatibilité et réduit les appels au helpdesk
• La technologie PrintPAL élimine le besoin de mappage via les stratégies de groupe
• Réduit les frais généraux grâce à la consolidation des serveurs d’impression
• Le module Haute disponibilité (HA) offre une redondance à l’échelle de l’entreprise et une tolérance aux pannes
• Résout les problèmes de bande passante à l’aide de la compression PDF pour compresser et chiffrer les travaux d’impression
• Fournit aux utilisateurs locaux et distants une impression transparente, stable et sécurisée de n’importe quel périphérique à l’imprimante disponible la plus proche

Pour en savoir plus, consultez notre interview vidéo avec Adam Flowers sur la façon dont UniPrint Infinity a transformé le flux de travail informatique de la Croix-Rouge américaine et n’oubliez pas de vous arrêter à Booth 1724 à VMworld US à Las Vegas du 27 au 31 août pour rencontrer l’équipe UniPrint !