Meditech Printing: Comment un Healthcare CIO a résolu ses problèmes d’impression EMR

Résoudre vos défis d’impression Méditech pour la santé

Malgré tous les progrès de la technologie de l’infrastructure de bureau virtuelle (VDI), l’impression continue d’être une fonction essentielle dans l’industrie de la santé.

Les organismes de santé qui exploitent une infrastructure d’impression large peuvent être difficiles. En particulier, les grands hôpitaux avec des zones largement dispersées et des environnements d’impression hautement mobiles ont besoin de chaque moment de leur temps à prendre soin des patients.

Les hôpitaux doivent également imprimer des données sensibles sous la forme d’enregistrements de patients, de prescriptions, d’étiquettes avec codes de fichiers, de consentement du patient et d’autres.

Ces besoins d’impression uniques entraînent généralement de nombreuses imprimantes spécifiques aux tâches déployées dans de multiples endroits, ce qui nécessite que les hôpitaux aient besoin d’un système d’impression efficace qui puisse supporter une impression sécurisée, basée sur une localisation et sans erreur.

Dans le cas de St. Joseph Health (SJH), leur équipe informatique et informatique a été confrontée aux problèmes d’impression Meditech dans leur environnement Citrix.

SJH gère un environnement rapide qui emploie plus de 24 000 professionnels de la santé et gère 1 200 imprimeurs dans deux régions. Leur environnement utilise des PC verrouillés en tant que clients légers qui se lancent dans un environnement Citrix XenDesktop ainsi que Meditech HIS pour accéder aux dossiers médicaux.

Défis d’impression Meditech

Le plus grand défi pour SJH était dans leur système d’impression Meditech. L’impression Meditech de SJH n’a pas permis d’acheminer correctement les travaux d’impression vers le lieu d’un médecin dans l’hôpital.

En raison de cela, l’impression de Meditech se concentre sur la localisation du patient, par opposition à la localisation du médecin.

Donc, lorsqu’un médecin, qui est assis dans la cafétéria, veut imprimer des données sur les patients d’un de leurs patients, Meditech finirait par cartographier le travail d’impression sur l’emplacement du lit du patient dans une autre zone, au lieu de l’imprimante la plus proche du médecin .

Ce problème d’impression Meditech a non seulement affecté les médecins, les administrateurs de systèmes et les travailleurs de la santé, mais a également commencé à affecter les soins aux patients.

Si un travail d’impression a échoué ou acheminé vers le mauvais endroit, les patients seraient laissés en attente longtemps ou pire encore, les données confidentielles des patients pourraient être compromises, causant beaucoup d’inefficacité et des problèmes de sécurité des données.

En tant que tel, trouver une solution pour résoudre leurs problèmes de cartographie d’imprimante Meditech ainsi que réduire le nombre d’appels au support informatique est devenu un objectif principal.

Meditech Solutions d’impression

David Baker, vice-président de l’informatique, a été chargé de trouver une meilleure solution de gestion de l’impression qui permettrait d’améliorer les limites de Meditech et de s’intégrer facilement à leur environnement Citrix actuel.

Lors de la mise en œuvre de la solution d’impression Healthcare d’UniPrint Infinity, SJH a considérablement simplifié l’impression et éliminé les points de douleur pour les utilisateurs finaux et les administrateurs.

La solution a été capable de mapper les travaux d’impression Meditech directement à l’emplacement du médecin, au lieu du lit du patient, en éliminant un énorme point de douleur pour SJH.

La solution d’UniPrint a été si réussie qu’à la fin d’un essai de quatre mois, le bureau de support informatique de SJH a réduit le nombre de problèmes liés à l’impression de 75%.

Le personnel médical a également retrouvé son temps en réduisant la frustration car il n’était plus nécessaire de consacrer du temps à trouver l’imprimante qu’il voulait utiliser en fonction de son emplacement.