« [Avec UniPrint] L’impression est l’une de ces choses auxquelles nous n’avons plus à penser, ce qui est génial! »

-Bryan Samaha, Network Operations Manager at Thibodaux

UNIPRINT AMÉLIORE LE FLUX DE TRAVAIL CLINIQUE ET AMÉLIORE LA SÉCURITÉ DU TRMC

L’Entreprise

Thibodaux Regional Medical Center, un centre médical primé de 185 lits reconnu à l’échelle nationale à Thibodaux, Louisiane Conçu dans une infrastructure de bureau virtuel (VDI) pour créer un environnement mobile pour leurs médecins et équipes de soins ainsi que soulager le fardeau informatique. Cet environnement mobile permet aux fournisseurs de se déplacer, ce qui signifie qu’ils peuvent se déconnecter d’un emplacement et reprendre leur session exactement à l’endroit où ils se sont arrêtés. Cependant, la possibilité de créer un nouveau défi avec l’infrastructure d’impression existante de Thibodaux.

Le Défi

Le mappage d’imprimante dans la version MEDITECH existante de Thibodaux dépend de l’endroit où le fournisseur a initialement accédé au système, et il ne reconnaît pas quand il se déplace vers un nouvel emplacement. Ce problème a laissé les médecins frustrés par l’informatique et submergé par les appels du centre d’assistance. Les imprimantes n’étaient pas toujours reconnues, les travaux d’impression ne fonctionnaient pas systématiquement et le potentiel des documents compromettait à la fois la sécurité et le flux de travail clinique.

Bryan Samaha, responsable des opérations réseaux chez Thibodaux, déclare: «Les bureaux virtuels / sessions sont partout, et vous devez savoir où ils se trouvent à un moment donné. UniPrint est une lutte pour de nombreux autres hôpitaux. Je recommande de choisir une solution pour les postes de travail / sessions virtuels et de fournir une prise de conscience de l’emplacement pour l’impression.  »

Téléchargez notre e-book gratuit pour en savoir plus sur 4 façons d’imprimer des changements de virtualisation

Impression cohérente pour une équipe de soins mobiles

Avant UniPrint, c’était un défi pour Samaha d’obtenir les informations correctes à passer par Citrix à MEDITECH. Lorsqu’ils cherchaient un emploi, ils cherchaient un emploi, ils cherchaient un emploi. « MEDITECH et ne pouvait pas, » dit Samaha, « Nous recevions des appels de médecins qui essayaient d’imprimer quelque chose. » «Ce service d’assistance supplémentaire a entravé le flux de travail du médecin.» Ajoutant à cette frustration est le fait que l’impression MEDITECH ne reconnaît pas l’itinérance virtuelle.

Les travaux d’impression étaient par défaut à l’endroit où le fournisseur avait initialement accédé au système, ce qui a encore entravé le flux de travail des médecins et retardé les soins aux patients. L’impression basée sur la localisation d’UniPrint a résolu ce problème car elle mappe les tâches d’impression MEDITECH vers l’imprimante la plus proche de l’extrémité de l’utilisateur. Il n’est pas nécessaire d’imprimer un travail et d’imprimer les travaux au bon endroit. «Les travaux s’impriment réellement lorsque vous appuyez sur Imprimer», poursuit Samaha. « L’impression est l’une de ces choses auxquelles nous n’avons plus à penser, ce qui est génial. »

Un pilote d’impression universel

Thibodaux travaille avec de nombreux cabinets médicaux qui accèdent à l’environnement virtuel de l’hôpital. Cela a ajouté un autre défi d’impression pour Samaha et son équipe, car il n’y a pas de cohérence entre les marques d’imprimantes. «Nous avons eu beaucoup de problèmes de chauffeurs, ce qui affecte à la fois nos services informatiques et les cabinets médicaux», explique Samaha.

“Ces bureaux de médecins ont tous des imprimantes aléatoires, et ceux-ci causent beaucoup de problèmes dans notre ancien environnement. UniPrint utilise un pilote agnostique, donc le travail n’a pas d’importance à cause de la solution. Les appels du centre d’assistance pour nous. ”

– Bryan Samaha, Network Operations Manager at Thibodaux Regional

Une implémentation fluide avec Avantage Avancé

La mise en œuvre d’UniPrint s’est très bien déroulée pour Samaha et son équipe. Utilisant la console SmartPrint unifiée, Forward Advantage a travaillé avec l’équipe régionale de Thibodaux sur la cartographie des imprimantes et la gestion de leurs pilotes d’impression. «Ça s’est très bien déroulé», dit Samaha. La formation de l’utilisateur final pendant cette période est minimale grâce à la facilité d’utilisation d’UniPrint.

« Il s’agit simplement de changer le processus de réflexion de l’utilisateur, car le travail va s’imprimer », poursuit Samaha. Mike Knebel, vice-président des ventes pour Forward Advantage, a déclaré: «La magie est maintenant faite dans les coulisses.» «UniPrint est le complément parfait de nos solutions virtuelles et de nos services d’optimisation. « Il améliore le flux de travail clinique, améliore la sécurité et facilite la vie du personnel informatique. Ce sont les choses qui sont particulièrement importantes pour les organisations de soins de santé d’aujourd’hui.  »

Livre électronique gratuit: 4 façons d’imprimer des changements de virtualisation Healthcare VDI