« UniPrint Infinity fonctionne bien pour minimiser la complexité. »

– Henry Felix, directeur des services techniques, centre médical régional d’El Centro

Le centre médical régional d’El Centro (ECRMC) est un centre médical de soins actifs répondant aux besoins de soins de santé de la région de la vallée impériale de Californie, aux États-Unis, depuis 1956.

L’hôpital fournit 165 lits de patients dans une installation à la fine pointe de la technologie, y compris un nouveau centre de traumatologie et un héliport sur le toit pour des soins de traumatologie supérieurs.

Le réseau de santé ECRMC comprend 100 bureaux de médecins dans la région, avec une moyenne de cinq employés par bureau.

Le défi

Le réseau informatique complexe d’ECRMC comprend 300 ordinateurs de bureau virtuels fonctionnant sur VMware VDI, 900 ordinateurs de bureau, 100 clients légers, 150 serveurs physiques, 150 serveurs virtuels sur les plates-formes Windows et Linux et de nombreux modèles d’imprimantes.

Environ 95% de la production totale d’impression d’ECRMC portait sur l’impression à distance des résultats de laboratoire dans les bureaux des médecins.

Avec des centaines de périphériques utilisateurs et d’imprimantes hétérogènes dispersés sur de nombreux endroits, il était impossible pour l’organisation de standardiser sur n’importe quel type d’imprimante sur l’ensemble du réseau.

ECRMC était confronté à un gros mal de tête dans la gestion de l’imprimante, il fallait installer un pilote d’imprimante pour chaque imprimante que le centre prenait en charge via VMware VDI.

« Ce serait un cauchemar pour essayer de comprendre ce que vous utilisez en tant qu’imprimante dans chaque cas », a déclaré Henry Felix, responsable des services techniques chez ECRMC.

« Et, cela aurait affecté les performances de manière significative, car chaque pilote d’imprimante différent aurait dû être chargé à chaque connexion ».

Le problème a été rendu plus compliqué lorsque ECRMC a déménagé dans le nouveau système d’information sur la santé de Siemens Soarian (HIS).

ECRMC a commencé à évaluer diverses solutions d’impression car l’équipe informatique devait trouver immédiatement une solution de contournement.

Pour leur soulagement, UniPrint a fourni une solution complète au problème d’impression très rapidement. C’était seulement deux semaines après la première discussion à la mise en œuvre, et l’installation réelle n’a pris que quatre heures.

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La solution

ECRMC a choisi UniPrint Infinity en fonction de deux facteurs principaux: facilité de gestion et de déploiement, et ROI immédiat.

En annulant la nécessité d’acheter des milliers de dollars de matériel de serveurs proxy de dizaines de milliers de dollars, UniPrint a fourni à ECRMC une solution d’impression de soins de santé plus rentable qui offre une interopérabilité avec le matériel qu’ils possédaient déjà et interfacé parfaitement avec leur VMware Serveurs virtuels et Siemens Soarian HIS.

Le pilote d’imprimante universel UniPrint a remplacé tous les pilotes d’imprimante du fabricant dans le réseau informatique ECRMC, éliminant ainsi la nécessité d’installer plusieurs pilotes d’imprimante et de résoudre les problèmes de compatibilité.

UniPrint a également activé l’impression sur n’importe quel appareil utilisateur, sur n’importe quelle imprimante sur les sites distants.

En outre, l’utilitaire PrintPAL d’UniPrint a permis à ECRMC de mapper facilement les imprimantes en fonction de leur emplacement.

« Si nous n’avons pas utilisé UniPrint Infinity, l’alternative aurait été de supporter toutes les imprimantes (et les pilotes correspondants) à l’intérieur des sessions virtuelles, en ajoutant de la complexité, en augmentant les frais généraux et les performances négatives », a déclaré Felix.  »

« Le pilote UniPrint fonctionne fabuleusement en tant qu’imprimante PDF sous Windows XP dans un environnement de bureau virtuel. Cela rend notre vie beaucoup plus facile sans avoir à gérer les imprimantes à l’intérieur de nos bureaux virtuels ou à résoudre des problèmes de compatibilité. UniPrint Infinity fonctionne très bien La complexité à un minimum. « 

Avec UniPrint, les utilisateurs d’ECRMC connectés à des postes de travail virtuels voient une seule option d’imprimante – qui dit simplement « UniPrint ».

Il est facile et infaillible pour les médecins d’imprimer des résultats de laboratoire dans une file d’impression virtuelle et de publier leurs documents sur l’imprimante appropriée.

Pour l’équipe informatique d’ECRMC, la simplicité, la flexibilité et l’évolutivité d’UniPrint ont été un rêve devenu réalité.

Les administrateurs système locaux ont simplement besoin d’installer un client UniPrint Infinity et un client VMware View pour commencer immédiatement à imprimer à partir du nouveau système.

Les avantages

Lors du déploiement d’UniPrint Infinity, l’impression est devenue un processus simple et direct pour les administrateurs et les utilisateurs informatiques d’ECRMC, quel que soit l’utilisateur ou le périphérique d’impression ou l’emplacement.

Les appels d’assistance pour support d’impression ont chuté de façon spectaculaire, à seulement 1-2 appels par semaine.

Avec des centaines d’appareils informatiques mixtes sur un seul réseau reliant des emplacements dispersés, UniPrint a pu donner à ECRMC une solution d’impression rentable pour faciliter la gestion de l’imprimante.

UniPrint Infinity a permis à ECRMC de mieux servir chaque combinaison d’imprimantes et de périphériques utilisateur possible sur l’ensemble du réseau tout en intégrant parfaitement la structure informatique existante du centre médical et les serveurs virtuels VMware et les ordinateurs de bureau.

Les principaux avantages sont les suivants:

• Impression à distance simple et fiable dans les environnements de bureau virtuel VMware
• Déploiement rapide et facile
• Gestion informatique simplifiée et expérience utilisateur améliorée
• ROI élevé et faible complexité
• Toute la plate-forme, toute la capacité du client
• Importateur indépendant de l’imprimante